FH-Portale & Helpdesk

Sehr geehrte StudentInnen und MitarbeiterInnen,

wichtige Links und Informationen zu den IT-Services finden Sie HIER. Alle anderen Support-Anfragen, die nicht auf den beiden Seiten behandelt werden, schicken Sie bitte an support@fhwn.ac.at.

Wichtige Links

Web-Services

• Intranet – Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort.
  Gespeicherte URLs in den Favoriten bitte ersetzen, falls es Probleme beim Zugriff gibt (Benutzer vor Sommer 2017)
• Webmail – Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort.
  Für E-Mail-Clients am Handy oder PC bitte Exchange, Server „email.fhwn.ac.at“ und ggf. „FHWN“ als Domäne verwenden. Falls die Domäne nicht separat eingegeben werden kann, bitte beim Benutzernamen „fhwn\PersonalNr" verwenden
  
• Moodle – Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort.
• Nextcloud/Owncloud – Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort.
• Qualtrics – Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort. Nach der ersten Anmeldung können bestehende Projekte importiert werden. Geben Sie dazu Ihre bisherigen Qualtrics-Zugangsdaten ein.
• Verlags-Datenbanken - Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort. NICHT Ausweisnummer und Geburtsdatum!
• Passwort zurücksetzen funktioniert jetzt auch mit den FHWN Campus Wieselburg-Accounts. Dazu müssen die private E-Mail-Adresse, die in der Datenbank hinterlegt ist, und die PersonalNr. eingegeben werden. Weitere Anweisungen sind auf der entsprechende Seite zu finden.

Drucker

• Druckerkonto Übersicht – Übersicht über Druck-Guthaben, aktuelle und vergangene Druckaufträge. Möglichkeit zur Übertragung von eingezahltem Drucker-Guthaben auf anderen Studenten-Account. Login mit User-Account (PersonalNr.) und Passwort.
• Druckerkonto aufladen – Das Druck-Guthaben kann hier aufgeladen werden. Sollte der Link nicht direkt funktionieren, zuerst im Intranet anmelden und dann nochmals anklicken. Sonst zu finden im Intranet unter „Student Services“, „Recharge printing credit“.

• Installation für WINDOWS

1. Verbinden Sie sich mit dem WLAN „fhwnsecure“. Geben Sie dazu Ihre FHWN Campus Wieselburg Benutzerdaten ein.
2. Öffnen Sie den Windows Explorer (Windows-Taste + E).
3. Geben Sie oben in der Adresszeile „\\amu-print“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken sie Return.
4. Melden Sie sich mit „FHWN\login“ (ohne Anführungszeichen) und ihrem Passwort an.
5. Mit einem Doppelklick auf den „FollowMe-PC“ wird der Drucker automatisch installiert und kann unter diesem Namen zum Drucken ausgewählt werden.
6. Die Druckaufträge können nun auf jedem Drucker am Campus Wieselburg mit dem Studentenausweis ausgedruckt werden.

• Installation für MAC OS

1. Verbinden Sie sich mit dem WLAN „fhwnsecure“. Geben Sie dazu Ihre FHWN Campus Wieselburg Benutzerdaten ein.
2. Laden Sie unter https://support.apple.com/kb/d... Ihre Betriebssystem-Version herunter und installieren Sie diesen.
3. Fügen Sie unter Einstellungen, Drucker & Scanner mit dem „+“-Symbol einen Drucker hinzu.
4. Klicken sie oben in der Symbolleiste mit der rechten Maustaste / mit 2 Fingern am Touchpad in den freien Bereich neben dem „Windows“-Symbol und wählen „Symbolleiste anpassen ...“
5. Ziehen Sie das „Erweitert“-Symbol rechts neben das „Windows“-Symbol und klicken Sie auf „Fertig“.
6. Nach Klicken auf das „Erweitert“-Symbol“ erscheint nach kurzer Zeit eine Eingabemaske.
   

   
   Wählen Sie dort die folgenden Optionen:

   1. Typ: Windows printer via spools
   2. Gerät: Anderes Gerät
   3. URL: smb://amu-print/FollowME-MAC
   4. Name: FollowME-MAC
   5. Standort: Campus Wieselburg
   6. Verwenden: „Software“ auswählen und dann den Treiber auswählen. Dazu einfach „6502“ im Suchfeld eingeben
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen" und melden Sie sich mit ihren Benutzerdaten am Drucker an.
   1. Name: „FHWN\login“(ohne Anführungszeichen)
   2. Passwort: Ihr Passwort
   3. Häkchen bei „Passwort im Schlüsselbund sichern“ setzen
   4. „OK“
8. Der Drucker kann nun unter „FollowME-MAC“ zum Drucken ausgewählt und die Druckaufträge auf jedem Drucker am Campus Wieselburg mit dem Studentenausweis ausgedruckt werden.

Software

• Offcie 365 kann mit den Zugangsdaten für die Dauer des Studiums kostenlos heruntergeladen werden. Als Login ist Ihr FHWN Campus Wieselburg-Login plus „@fhwn.ac.at“, also „PersonalNr@fhwn.ac.at“ (NICHT „vorname.nachname@fhwn.ac.at“) zu verwenden, als Passwort verwenden Sie Ihr FHWN Campus Wieselburg-Account-Passwort.
  ACHTUNG: Sollten Sie das Studenten-Paket schon seit WS 2017 oder länger nutzen, müssen Sie Ihren Account aktualisieren. Dazu werden Sie von Office aufgefordert und ist mit den oben genannten Zugangsdaten möglich.
• Windows 10 kann ebenfalls mit den Zugangsdaten für die Dauer des Studiums kostenlos heruntergeladen werden.Als Login ist Ihr FHWN Campus Wieselburg-Login plus „@fhwn.ac.at“, also „PersonalNr@fhwn.ac.at“ (NICHT „vorname.nachname@fhwn.ac.at“) zu verwenden. Füllen Sie das Registrierungsformular aus. Anschließend werden Sie aufgefordert die Registrierung per Mail (Link) zu bestätigen. Klicken Sie dann auf das violette „Windows 10 – Icon“ um den Download zu starten.
• Für die Verwendung von SPSS/MaxQDA ist eine Remote Desktop Verbindung zum Terminalserver notwendig. Eine Anleitung zur Benutzung von SPSS/MaxQDA finden Sie HIER.
  
• EndNote – Anweisungen zur Benutzung von EndNote finden Sie HIER.
• Citavi – Anweisungen zur Benutzung von Citavi finden Sie HIER.
  

Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir gerne unter +43 7416 53 000 – 200 und/oder it@fhwn.ac.at zur Verfügung.

LG,
euer IT-Team Campus Wieselburg.